6 bonnes raisons d'offrir du wifi gratuit et rapide à vos clients
Céline – De Digitale Versnelling / L’Accélération Digitale - 24 mai 2019
"Vous avez du wifi gratuit ? Un code wifi ?" C’est une question fréquente dans l’horeca. Mais les clients s’attendent également à l’internet gratuit dans d’autres secteurs.
Nous vous présentons 6 raisons de proposer du wifi gratuit et rapide à vos clients dans votre boulangerie, magasin de vélo, cabinet médical,…
Raison n°1. Tout le monde surfe avec une connexion mobile
L'utilisation d'internet à l’extérieur a triplé entre 2011 et 2016. Nous nous connectons de plus en plus avec des appareils mobiles sur des réseaux publics, avec le wifi d’amis … et donc également dans les salles d’attente des médecins, dentistes ou chez le boucher.
Raison n°2. Service pour vos clients
Vous pouvez vous distinguer de vos concurrents en ligne et de vos collègues commerçants grâce à un service personnalisé. Le wifi est un service fortement apprécié par les clients. Cela leur évite de devoir utiliser la 3G ou 4G payante.
Raison n°3. Vos informations d’abord
Les clients utilisent le wifi principalement pour comparer les prix, rechercher des offres, lire des évaluations sur un produit et visiter le site Web de votre magasin. Vous pouvez afficher vos informations en premier via votre propre wifi et écran de connexion. C’est un atout. Et ne vous souciez surtout pas des prix plus bas qu’ils trouvent ailleurs. Les clients compareront quand même via leur 4G. Sachez que le prix n’est qu’un des éléments dans la décision d’achat des clients.
Raison n°4. Récoltez des données de clients
Vous pouvez sans problème demander quelque chose en retour pour l’internet gratuit. Prévoyez une case sur votre écran de connexion où votre client doit saisir son adresse e-mail. Une fois remplie, le wifi est accessible. Attention ! Ne demandez pas trop de données. La convivialité prime.
Raison n°5. Offrez des promotions
Utilisez votre wifi comme outil de marketing. Une fois les clients connectés, vous pouvez faire apparaître automatiquement la promotion du jour sur leur écran. Ou votre site Web sur lequel ils peuvent trouver de nombreuses informations sur leurs problèmes, questions et produits qu’ils souhaitent acheter.
Raison n°6. Lien avec votre boutique en ligne
Certains produits ne sont plus en stock ? Montrez alors sur votre tablette comment le client peut commander en ligne. Ou commandez immédiatement pour votre client. Un wifi rapide est indispensable pour générer cette vente supplémentaire.
Les 6 raisons de ce blog vous font réaliser qu’un wifi gratuit et rapide est un atout pour votre commerce. Vous n’êtes pas entièrement convaincu ? Posez les 2 questions suivantes à vos clients:
- Voudriez-vous avoir du wifi gratuit dans notre établissement ?
- Que feriez-vous avec ce wifi ?
